一针一线皆是情——一则来自医患间的温暖故事
从前车马慢，书信很远，表达情感的方式厚重而真挚，弥足珍贵。如今飞机高铁一日三乘，微信邮件光速回复，却将爱的联动变得遥不可及。
一件白衣风化雨，疗伤战疫未曾闲。今年，就在我院全员奋力抗疫艰难时刻，内分泌科二病区王涛主任就收到了一件特殊的礼物，一份由患者亲手编织的十顶毛线帽子和患者亲笔手写的感谢信，在寒冷的冬日给了病区医务人员莫大的温暖和感动。
“在这个快节奏的新年代，手写信是太真诚的表达，再配上亲手织的毛线帽子，让冬日的严寒也挡不住我们心中似火般的温暖”，提起这份礼物，王涛主任满是感动。
是谁？为什么送来如此走心的礼物？究竟是怎么一回事呢？
这就要从一位曾在我院内分泌科二病区住院的糖尿病足部患者马女士住院治疗说起。
她是因为糖尿病引起的足部溃疡，已有感染窦道形成，故需每日进行局部清创换药。通常情况下，糖尿病足并神经病变的患者对疼痛是不敏感的。
然而，马女士在治疗期间对疼痛感表现出较差的耐受性，在日常换药、静脉穿刺、测血糖等常规操作中便会不时喊疼。
“这样的常规操作，按说不会使成年人感到特别大的痛感，但是患者的反应我们很重视，毕竟，我们治病，对症下药是根本，患者这么喊疼，但是又是必要的治疗，我们就需要知道疼的原因是什么，然后去对症下药进行治疗，”王涛表示，“经过和马女士的沟通，也对患者的整体情况进行了评估，我们认为，马女士关于疼痛的‘根’其实不在于痛感本身，也不全在于疾病，更多的可能源于患者内心的恐惧，因此，除了治疗疾病外，我们还需要疏导患者心中的郁结、消除患者的恐惧。”
考虑到这些因素，王涛在换药时不仅动作更加轻柔，更是在换药过程中，注意与马女士的即时沟通，极力转移她对疼痛的注意力。
“常常就是在‘一不留神’的时候，王主任就给我把药换好了，”马女士很满意地说，“此外，科室中负责的护理人员，更是对我悉心护理，用爱心、耐心、责任心感动着我”。
“患者对治疗的满意让我们的工作人员心中很满足。医者仁心，大爱无疆，有时候一句关心的话，一杯温暖的水就能彼此理解和信任，医患关系就能很好改善。”内分泌科二病区护士长王东芹如此说道。
经过规范的治疗、专业的护理，马女士足部溃疡明显好转并顺利出院。
马女士说道，“我在住院的时候，一直被科室的医务人员照顾，有的时候我自己都不好意思了，所以我就一直在想，要怎么表达感谢，后来我想着，冬天了，给大家织几顶帽子吧，我特意将帽子的大小号和颜色都区分开，保证他们每位都能戴上暖暖和和的，既实惠又好看，他们给了我最贴心的照顾，最到位的治疗，我对他们充满了感谢，在我心里，她们就是最美的白衣天使，最可爱的人。”
在随帽子一起送达的感谢信中，马女士写道：“世界有多美，我们的白衣天使就有多美！”
慰患交心心至上，从医播爱爱施前，因我们心中有爱，才愿在病患疼痛之时，用爱温暖着。因心中有爱，我们才能感同身受，才愿在寒冬用爱包裹着！医护仁心，患者安心，将心比心，以患为亲。
上一篇：专科护士风采之访谈李岩