尊敬的患者朋友：

感谢您对我院的信任，为使您在门诊就医顺利，减少不必要的麻烦，现将门诊就诊需要注意的有关事项介绍如下：

当日挂号患者须知：

一、我院实行实名制就诊，请您携带本人身份证或社保卡、电子医保卡、电子就诊卡等至门诊各分诊台、自助机、各缴费窗口进行挂号就诊。若患者身份与就诊信息不符，医师有权拒诊。

二、新生儿、儿童等无身份证件者，您可在自助机或我院智慧医院平台申请电子就诊卡就诊，或直接至相应分诊台进行挂号就诊。

三、如您不清楚挂号科室，可以咨询门诊导医人员。如有发热腹泻等症状请您主动到门诊一楼大厅发热预检分诊处进行分诊就诊。

四、挂号成功后请您按挂号单的就诊序号依次就诊。如当日使用手机挂号，请您直接到相应诊区候诊，无需取号。

五、为了维护患者隐私，请您遵守“一室一医一患”。

六、您若是在候诊过程中出现身体极度不适，请立即告知工作人员。

七、急诊、危重症病人请到急诊科就诊。

八、需要退号者请您至相应分诊台进行退号。

预约挂号患者须知：

一、我院实行实名制就诊，请您预约挂号时准确填写就诊患者身份信息。若患者身份与就诊信息不符，医师有权拒诊。

二、您可通过关注“新乡医学院第一附属医院服务”微信公众号、“新医一附院”支付宝小程序；直接拨打电话0373-4402721、0373-4402176（夏令：08:00-12:00、14:30-17:30；冬令：08:00-12:00、14:00-17:00）进行预约挂号。预约挂号成功后会接到短信通知。

三、就诊当日请您先在自助机点击“预约签到”，按挂号单的就诊序号依次就诊。电话预约挂号患者请您就诊当日至相应分诊台或人工缴费窗口缴费后进行预约签到。

四、预约挂号必须在就诊日下午17点前到自助机或分诊台签到。过时未签到者，则号源作废，且视为爽约。

五、每个账户一个月累计爽约3次，将冻结该账户3个月的预约权限，但不影响您到院现场挂号。

六、预约挂号的患者如遇到特殊原因不能前往医院就诊，可在就诊日24点之前，在智慧医院平台中点击“我的预约”，选择要退的挂号记录，下拉到底部，点击“退款”，挂号费将原路返还到您的付款账户。

七、如出诊医师临时停诊或替诊，门诊部对外发布门诊调整信息，通过短信或电话通知患者。

便民服务：

一、门诊一楼大厅设有一站式综合服务中心，为您提供咨询和各种便民服务，如：免费复印、邮寄检验、检查报告、轮椅平车借用、失物招领、储物、测量身高体重、爱心雨伞等。

二、每层分诊台均配备有便民箱，配备有老花镜、放大镜、笔纸、皮肤消毒剂、充电线、针线、卫生用品等。

三、各楼层均有开水间，注意烫伤。

四、母婴室设置于门诊二楼17号诊室，设有休息等候区、哺乳区、饮水机、温奶器、婴儿护理台、婴儿安全座椅、垃圾桶及照护用品等。母婴室内所有物品均为公物，免费试用，请您爱惜。

五、如您在我院就诊途中遇到困难可随时向工作人员反映沟通。

其他注意事项：

一、候诊期间请您注意安全，遵守医院规定，保持安静和整洁，爱护公共设施，严禁在院内吸烟。

二、医院是公共场所，请您保管好自己的钱和贵重物品，不要随意与不熟悉的人搭讪，以防丢失财物。我院医师均不在外坐诊，如有疑问请您咨询本院工作人员，谨防医托。

三、如您在门诊就诊过程中有任何建议或意见，您可至一楼一站式综合服务中心进行反馈。或拨打门诊部主任办公室电话0373-4402922进行反馈。

门诊时间：

夏季 上午 8:00 — 12:00　　　　下午 14:30— 17:30

冬季 上午 8:00 — 12:00　　　　下午 14:00— 17:00

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